গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি:
cd11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী না মানলে cd11 পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই দলিলে "cd11", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলতে cd11 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বলতে cd11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী cd11-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে।
- এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।
- ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় শর্তাবলী প্রকাশিত হলে বাংলা সংস্করণ মূল হিসেবে গণ্য হবে।
- cd11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
১৮+ বাধ্যবাধকতা: cd11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত।
cd11-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাসমূহ থাকা বাধ্যতামূলক:
- আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) থাকতে হবে।
- ব্যক্তি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় পরিষেবা গ্রহণে সম্মত হতে হবে।
- এমন কোনো আইনি বাধা না থাকতে হবে যা ওই ব্যক্তিকে অনলাইন গেমিং থেকে বিরত রাখে।
- cd11 কর্তৃক পূর্বে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ ব্যক্তি হওয়া চলবে না।
cd11 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য যথাযথ নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে cd11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
cd11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে cd11 তা বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি cd11-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
- অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক cd11 সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
- পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করলে ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর।
৩.৩ KYC যাচাইকরণ
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে cd11 Know Your Customer (KYC) যাচাই পরিচালনা করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর KYC নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
cd11-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- bKash, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা যাবে।
- জমা সাধারণত ১-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমাকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হয় না।
- cd11 জমা পরিষেবার বিনিময়ে অতিরিক্ত ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রওয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- প্রতারণা সন্দেহ হলে cd11 উত্তোলন আটক রেখে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।
উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় জমা ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
cd11 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
- ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য একবারই পেতে পারবেন।
- বোনাস প্রদানের জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বেটিং টার্নওভার) শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.২ ক্যাশব্যাক ও সাপ্তাহিক অফার
- ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে।
- একই প্রমোশনে একাধিকবার অংশগ্রহণ করা যাবে না।
- প্রমোশনাল বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
৫.৩ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য তা নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি অফারের পাশে ওয়েজারিং গুণিতক উল্লেখ থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ২০× ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে।
cd11 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রমোশনের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
cd11-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেম শুরুর আগে দেখে নেওয়া বাধ্যতামূলক।
- RNG যাচাইকৃত: সকল স্লট ও ভার্চুয়াল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দিয়ে নির্ধারিত হয়।
- লাইভ গেম: Evolution Gaming ও অন্যান্য প্রোভাইডারের লাইভ গেমের ফলাফল বাস্তব ডিলার কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- স্পোর্টস বেটিং: খেলার ফলাফল সরকারি ও আন্তর্জাতিক তথ্যসূত্রের ভিত্তিতে নিশ্চিত করা হয়।
- ম্যালফাংশন: যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া পেআউট বাতিল করার অধিকার cd11 সংরক্ষণ করে।
কঠোর সতর্কতা: নিচের কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে cd11 ব্যবহার করা।
- গেমের ফলাফলে কারসাজি বা অন্যান্য খেলোয়াড়কে ক্ষতি করার চেষ্টা।
- cd11-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
cd11 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ বা যুক্তিসংগত সন্দেহ।
- KYC নথি জমা না দেওয়া বা মিথ্যা নথি প্রদান।
- অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব স্ব-বর্জন অনুরোধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে cd11 জমাকৃত অর্থ (যদি থাকে এবং প্রতারণার সাথে সম্পর্কিত না হয়) ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
cd11 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং কোনো ব্যক্তির অর্থনৈতিক বা মানসিক স্বাস্থ্যে ক্ষতি করার কারণ হওয়া উচিত নয়।
- ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেশন টাইম লিমিট সেট করা যাবে।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
- গেমিং সমস্যা দেখা দিলে cd11 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
cd11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, KYC যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- cd11 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
- সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
cd11 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন হারিয়ে যাওয়া।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার কারণে হওয়া ক্ষতি।
cd11 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হলে cd11 তা দ্রুত পুনরুদ্ধারের প্রচেষ্টা করবে।
cd11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় cd11 ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]